GUIDEご利用ガイド

レンタルの流れ

  • STEP 01PC・スマホで注文する
    PC・スマホで注文する
  • STEP 02おうちへお届け
    おうちへお届け
  • STEP 03思い出を残そう
    思い出を残そう
  • STEP 04コンビニ/ヤマトにて返却
    コンビニ/ヤマトにて返却

身分証の提出不要!簡単にレンタルできます。

ご注文方法

お届け日・ご返却日を選ぶ

お届け日・ご返却日を選ぶ

ご希望の商品ページからお届け日とご返却日をお選びください。お届け日は商品がお手元に届く日、ご返却日はカメラクルーに届く日ではなくお手元から離す日となります。

オプションを選ぶ

オプションを選ぶ

ご希望商品専用のオプションをお選びいただけます。レンズやバッテリー、初心者セットなどカメラをもっと楽しめるオプションをレンタル日数に関係なく格安でご提供いたします。

配送時間・お届け先を入力

配送時間・お届け先を入力

お届け時の時間帯をお選びいただけます。お届け先はトラブル防止のため原則お客様のご自宅となります。

お支払い方法

クレジットカード

クレジットカード

各種ブランドのクレジットカードでお支払いいただけます。弊社ではカード情報を一切保持せず、SSLにより通信は暗号化されるためセキュリティは万全です。

安全・安心のセキュリティ

安全・安心のセキュリティ

クレジットカードは大手決済代行会社の厳重なセキュリティのもと安全に決済されます。また犯罪防止のため不正検知システムを導入し、お客様が安心してご利用頂ける決済環境をご提供いたします。

お届けについて

送料無料でお届け

送料無料でお届け

全国に送料無料でお届けします (沖縄・離島地域は除く) 。14時までの注文で最短翌日にお届け、発送後はすぐに発送完了メールをお送りします。

※北海道、九州は最短翌々日のお届けとなります。

ご指定日時にヤマト運輸がお届け

ご指定日時にヤマト運輸がお届け

ご指定頂いた時間帯にヤマト運輸がお届けいたします。配送状況は発送完了メール記載の伝票番号で確認できるので安心です。

※交通機関の乱れなどで遅れる可能性がありますのでお届け日はご利用予定日の前日をおすすめします。

ピカピカ美品をすぐに楽しめる

ピカピカ美品をすぐに楽しめる

ピカピカ美品のカメラを美しく梱包した状態でお届けします。32GBの高速SDカードやカメラケースの無料レンタル付きなので準備不要で届いた瞬間からすぐに楽しめます。

着払い伝票など返却キットも同梱

着払い伝票など返却キットも同梱

返送先などを印字済みの着払い伝票や封をするための返送用シール、ご利用ガイドなども商品に同梱してお届けしますのでご返却も簡単です。

ご返却について

ご返却日の24時まで遊べる

ご返却日の24時まで遊べる

ご返却日の24時までにコンビニや配送業者に商品をお渡し頂ければ返却手続きの完了となります。ご返送も着払いで送料無料、到着日の指定も不要で気軽にたっぷりカメラを楽しめます。

お届け時の箱に商品を入れる

お届け時の箱に商品を入れる

返却キットの着払い伝票を取り出し必要事項を記入します(送り先などは印字済み)。カメラや備品をお届け時の箱に入れ返送用シールで封をしご返却準備は完了です。

コンビニでご返却

コンビニでご返却

ヤマト運輸取扱コンビニで店員さんに梱包した商品と着払い伝票をお渡しください。カメラクルーが商品の返却を確認するとご返却完了メールが届きます。

※ヤマト運輸の取り扱いがあるコンビニです。

ご自宅でご返却

ご自宅でご返却

最寄りのヤマト運輸サービスセンターに連絡し集荷に来た担当者に梱包した商品と着払い伝票をお渡しください。カメラクルーが商品の返却を確認するとご返却完了メールが届きます。

安心保証について

安心保証が無料でついてくる

安心保証が無料でついてくる

カメラクルーでは全てのカメラに無料の安心保証がついています。保険料など追加費用は一切不要でみんなが安心してご利用いただけます。

故障しても修理費の負担は最大2,000円

故障しても修理費の負担は最大2,000円

万が一の故障時もお客様が負担する修理代金は最大2,000円まで。保険会社と独自の契約を結びお客様の安心に努めています。

動作不良の商品は全額返金

動作不良の商品は全額返金

徹底した品質管理、メンテナンスを行っておりますが商品到着時に動作不良があった場合はレンタル料金を全額返金いたします。

お客様の安心のために

お客様の安心のために

修理不能な故障や破損、水没、紛失、盗難はレンタル料金とは別に商品の販売価格の100%を上限とする金額を申し受けます。ただカメラクルーでは上記の場合でも善良なお客様にできる限りご負担がかからないよう誠意をもってご対応いたしますので安心して最新カメラを楽しんでください。みんなが安心して楽しめるようにカメラクルーではより良いサービスのご提供に努めてまいります。